バルクオムの解約

バルクオムを解約する方法。電話で定期便を解約する時に引き止めはあった?

バルクオムは定期コースを利用すれば、単品よりも安い料金で購入できます。

しかし、一定の周期(毎月or隔月)でバルクオムが自宅に届けられるシステムなので、遅かれ早かれいつかは解約の手続きをしないといけません。

バルクオムの解約方法はコールセンターへの電話で、解約したい旨を伝えるだけでOKです。

オンライン上での解約できないのは不便ではありますが、電話一本で済むのでそれほど面倒ではありません。

電話がつながりにくい?

+ メール返信も5営業日以内とのこと

タクミ
商品は問題なく届きました

こんなあなたにオススメ

  • 定期コース契約前に念のため解約方法を知りたい
  • 全額返金保証を利用したい
  • 友人・彼氏にバルクオムをプレゼントをしたい
  • コールセンターとのやり取りを知りたい

バルクオムのコールセンター情報

連絡先 バルクオムコールセンター
電話番号 0120-919-518
対応時間 平日11時~18時
定休日 土日祝
タクミ
電話番号と対応時間は、お間違えのないよう気をつけましょう

バルクオムの解約における注意点は3つ

  1. 次回配送予定日の7日前までに電話で解約連絡
  2. 1ヶ月目で解約すると、キャンセル料3,000円発生
  3. 初回のみ注文日から23日以内なら全額返金

電話がつながらないって本当?

グーグル検索すると

  • バルクオム 電話 繋がらない
  • バルクオム 解約できない

と表示されますが、わたしの場合は1回で繋がりました。

タクミ
わたしは解約ではなく、配達ペースを毎月→隔月へ変更依頼しました

バルクオムの解約連絡は次回配送予定日の7日前

配送予定日の7日前を過ぎると

バルクオムの定期コースを解約したい時は、次回配送予定日の7日前までにコールセンターに電話しましょう。

次回配送予定日の7日前を過ぎてから連絡しても、既に商品が発送手続きが行われているため自宅に届いてしまいます。

もし解約の手続きが遅れたら・・・

  • そのまま自分で使う
  • 友人にバルクオムをプレゼントする
  • バルクオムをメルカリで出品する

次回配送予定日の確認方法

バルクオムのマイページへアクセス

  1. メールアドレスを入力
  2. パスワードを入力
  3. ログインを選択

バルクオム会員ページ

マイページの定期管理を選択

  1. 定期管理メニューを選択

定期管理を選択

定期管理ページから次回配送予定日を確認

  1. 定期番号やステータスの書かれた表を右にスライド
  2. 次回配送予定日を確認
  3. 次回配送予定日より7日前までに解約する

表を右へスタイドさせ次回配送予定日を確認

タクミ
初回のバルクオムが届いたら会員登録できます

バルクオムはいつでも解約することができるが・・・

1ヶ月目で解約した場合のみキャンセル料がかかる

バルクオムの定期コース(FACE CARE 2STEP COURSE・FACE CARE 3STEP COURSE)はいつでも解約できて、いわゆる回数縛りというモノはありません

しかし、初回のバルクオムを受け取って定期2回目までに解約すると3,000円のキャンセル料を支払わないといけないので、実質回数縛りのように感じてしまいます。

2回目以降であれば、自分の好きなタイミングで無料で解約できます。

タクミ
以前はバルクオムの定期コースは4回の受け取り(4回縛り)が条件でしたので、今は大分緩和されました

バルクオムを友人・彼氏にプレゼントしたい

友人や彼氏・旦那さんに、バルクオムをプレゼントしようとしている優しいあなたへ。

定期コースのキャンセル料が気になって、大手通販サイトから購入しようと検討しているかもしれませんが少々お待ちください。

たとえキャンセル料を払ったとしてもバルクオム公式サイトで定期コースを契約したほうが安いことが分かったんです。

タクミ
2STEPで3,500円(税別)・3STEPで5,380円(税別)なら、プレゼントの費用目安と考えても外れすぎていないかと思います

他通販サイト・店舗と比較した結果

バルクオム公式 アマゾン 楽天 店舗
2STEP COURSE(洗顔料+化粧水) 3,500円
(初回:500円+キャンセル料:3,000円)
6,000円(税別) 6,000円(税別) 6,000円(税別)
3STEP COURSE(洗顔料+化粧水+乳液) 5,380円
(初回:2,380円+キャンセル料:3,000円)
8,000円(税別) 8,000円(税別) 8,000円(税別)

バルクオムを全額返金保証したい

バルクオムの全額返金保証は、2STEPコース・3STEPコース共に対応し、バルクオムをはじめて利用した方に限ります。

使用途中のバルクオム商品を送り返す必要があり、送料・手数料は自己負担となります。

個人的には500円もしくは2,380円の返金のために送料・手数料を払ってまでする必要はないように感じてしまいますが、そのあたりの考えは人それぞれですね。

全額返金保証の条件

  • 注文日より23日以内に電話連絡
  • 返品用紙と商品をまとめて返送
  • 送料と手数料はあなた負担
タクミ
なにより配送準備がメンドウクサソウ・・・

バルクオムのコールセンターとのやり取り

2回目以降で解約する場合

タクミ
バルクオムを解約させていただきたいのですが?
はい、かしこまりました。お客様を照合するために、お電話番号とお名前をいただいてもよろしいでしょうか?
バルクオム
タクミ
○○○-○○○○-○○○○の、☓☓です
ありがとうございます。少々お待ちください

-数秒コール-

△△にお住まいの☓☓さまですね?

バルクオム
タクミ
はい、そうです
FACE CARE ○STEP COURSEの○回目が配送されたところですね?
バルクオム
タクミ
はい、そうです
差し支えなければ、解約の理由を伺ってもよろしいでしょうか?
バルクオム
タクミ
使い切れずに余ったからです
毎月配送を隔月配送に変更できますが、いかがでしょうか?
バルクオム
タクミ
手元にあるモノを使い切りたいので、解約でお願いします
6ヶ月まで休止にすることもできますが、いかがでしょうか?
バルクオム
タクミ
解約させていただきたいと思います
かしこまりました
バルクオム

初回で解約する場合(キャンセル料発生)

タクミ
バルクオムを解約させていただきたいのですが?
はい、かしこまりました。お客様を照合するために、お電話番号とお名前をいただいてもよろしいでしょうか?
バルクオム
タクミ
○○○-○○○○-○○○○の、☓☓です
ありがとうございます。少々お待ちください

-数秒コール-

△△にお住まいの☓☓さまですね?

バルクオム
タクミ
はい、そうです
FACE CARE ○STEP COURSEの1回目が配送されたところですね?
バルクオム
タクミ
はい、そうです
差し支えなければ、解約の理由を伺ってもよろしいでしょうか?
バルクオム
タクミ
友人のプレゼントとして購入したので、はじめから解約するつもりでした
かしこまりました。初回で解約するとキャンセル料が発生してしまいますが、よろしいでしょうか?
バルクオム
タクミ
はい、解約でお願いします
キャンセル料3,000円は、○○銀行、△△支店、普通預金、口座番号○○○○○○、(株)バルクオムに振り込んでいただけますでしょうか?

申し訳ありませんが、手数料はお客様負担となります。

バルクオム
タクミ
了解しました
今日から2週間以内に振り込み確認ができない場合は、定期継続となりますのでご注意ください
バルクオム
タクミ
わかりました
ありがとうございました
バルクオム

個人情報削除依頼

解約するときに、「定期コースの解約」だけでなく、「バルクオム会員情報の削除」も伝えることができます。

バルクオムのDMが送付されるのが気になる、個人情報を削除したいというあなたは、会員情報の削除も解約時に依頼しましょう。

まとめ

バルクオムの解約に最低限覚えておくこと

バルクオム解約の注意点

  • 次回配送予定日の7日前までに電話で解約連絡
  • 1ヶ月目で解約すると、キャンセル料3,000円発生
  • 初回のみ注文日から23日以内なら全額返金

「毎月配送→隔月配送」にするか「休止」にするかの選択はありましたが、悪質な引き止めや他商品への勧誘はありませんでした。

違和感や嫌悪感なく解約できるシステムが整っています。

変な言い方かもしれませんが・・・、安心して解約できるので、安心して契約してください。


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